Testomgeving. Deze check is opgezet voor Benn en rekent met de cijfers die je zelf invult. Niets wordt opgeslagen.

Check in drie minuten

Welke klantenservice past bij je webshop?

Vul in wat er nu per dag binnenkomt en wat een antwoord je kost. De uitkomst laat zien wat een FAQ-assistent op de website al afvangt, wat een koppeling met je bestellingen erbij doet, en wanneer een gedeelde inbox met AI voor mail en WhatsApp zich terugverdient. Eerlijk gerekend: soms is klein beginnen het juiste antwoord.

1. Hoeveel komt er binnen?

Een gemiddelde werkdag. Schat gerust; afronden mag.

Klantvragen per dag via e-mail

Klantvragen per dag via WhatsApp

Telefoontjes per dag Telt mee voor de drukte, niet voor de AI.

Minuten per antwoord, inclusief opzoeken

Wat kost een uur van wie antwoordt? Loon plus werkgeverslasten, of jouw eigen uur.

Wie beantwoordt de vragen?

Ik zelf Een medewerker Meerdere mensen

2. Waar gaan de vragen over?

Hoe vaak komt elke soort voor?

Waar blijft mijn bestelling, track and trace

Factuur opvragen

Levertijd, verzendkosten, afhalen

Retour en garantie

Productadvies, past dit op mijn fiets

Overig (klachten, zakelijk, bijzondere gevallen)

Welke klantenservice past bij je webshop?

1. Hoeveel komt er binnen?

2. Waar gaan de vragen over?

3. Hoe gaat het nu?

Wil je hier verder over praten?